Política de Privacidade – De Ferrero

Última atualização: Junho de 2026

A De Ferrero respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a utilização de nossa loja virtual.

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nossa loja virtual ou realizar uma compra, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações necessárias para emissão de notas fiscais;
  • Dados enviados em formulários de contato ou atendimento.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dados de localização aproximada.

2. Utilização das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Enviar informações sobre compras e entregas;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Personalizar ofertas e conteúdos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Dados

A De Ferrero não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

  • Empresas de transporte e logística;
  • Intermediadores de pagamento;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter sua sessão ativa;
  • Armazenar preferências de navegação;
  • Gerar estatísticas de acesso;
  • Exibir anúncios relevantes.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e protegidos por mecanismos de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.

7. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e resolver eventuais disputas.

8. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja virtual pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

De Ferrero
E-mail: contato@defferrero.com.br
Website: www.deferrero.com.br

Ao utilizar nossa loja virtual, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.